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ISO20000信息技術(shù)服務(wù)體系認(rèn)證辦理的目的
來(lái)源：www.e-lanpengeonline.com | 更新時(shí)間：2022/2/24 15:49:12昆明ISO20000信息技術(shù)服務(wù)體系認(rèn)證是衡量全球企業(yè)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理水平高低的重要標(biāo)識(shí)，被譽(yù)為IT服務(wù)的“管理圣經(jīng)”，昆明ISO20000信息技術(shù)服務(wù)體系認(rèn)證主要目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型，以用于衡量IT服務(wù)內(nèi)部和外部的整體風(fēng)險(xiǎn)，并評(píng)價(jià)信息公司的整體水平。
目前，ISO20000已然成為金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的重要管理機(jī)制。2018年9月，ISO20000發(fā)布新標(biāo)準(zhǔn)(ISO / IEC 20000-1:2018)。在新版標(biāo)準(zhǔn)中，針對(duì)性的考慮了信息技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，以及日益豐富和復(fù)雜多變的應(yīng)用環(huán)境，提出了基于服務(wù)生命周期方法進(jìn)行符合性評(píng)價(jià)的要求。
包括多服務(wù)供應(yīng)商環(huán)境的服務(wù)提供生態(tài)系統(tǒng)，更加強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量服務(wù)管理，涵蓋策劃和交付，而不是試圖統(tǒng)一所有參與方的過(guò)程等等；這些要求充分反映了互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算時(shí)代IT服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新求變，強(qiáng)化快速迭代、持續(xù)改進(jìn)。
企業(yè)建立IT服務(wù)管理體系的目標(biāo)是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶(hù)為中心的自我完善的體系。昆明ISO20000信息技術(shù)服務(wù)體系認(rèn)證公司，在實(shí)施認(rèn)證ISO20000管理體系后，在各個(gè)流程中，各個(gè)工作崗位上都建立了一個(gè)自我完善的循環(huán)，云南質(zhì)量管理體系認(rèn)證，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題改善問(wèn)題的體系建立起來(lái)，使每個(gè)員工都擁有問(wèn)題意識(shí)。